W dzisiejszych czasach współczesna gospodarka opiera się głównie na nowym medium komunikacji. Jesteśmy świadkami informacyjnej rewolucji, w czasie której właśnie informacja staje się przepisem na sukces. Mowa o nowym modelu funkcjonowania przedsiębiorstw w społeczeństwie informacyjnym, w którym kluczem tej rozgrywki jest Internet i możliwości jakie ze sobą niesie - od wymiany towarów po omijanie każdej bariery w biznesie. Świat się zmienia, a razem z nim my, ludzie. Dlatego tak istotną rzeczą jest nabycie kluczowych umiejętności w zakresie rozpoznawania potrzeb i oczekiwań klientów, odpowiednie kształtowanie i prezentowanie marki, produktu, umiejętne nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów z odbiorcami oraz wyróżnienie się na tle coraz to rosnącej konkurencji.