Opiekun w domu pomocy społecznej ma bezpośredni kontakt z osobami chorymi, niepełnosprawnymi, niesamodzielnymi, które wymagają stałego wsparcia, pielęgnacji i opieki. Rozpoznawanie potrzeb i problemów mieszkańców domów pomocy społecznej, ocena ich zdrowia fizycznego i psychicznego oraz funkcjonowania w społeczeństwie, a także opracowanie planu pomocy podopiecznym to główna misja tego zawodu. Opiekun oferuje wsparcie nie tylko w codziennych czynnościach, ale również w wymiarze emocjonalnym, motywuje do podejmowania wysiłku intelektualnego i fizycznego, stosuje różnorodne techniki terapeutyczne i rehabilitacyjne, organizuje czas wolny oraz integrację z otoczeniem i rodziną.